الموارد البشرية · أتمتة

إدارة دورة حياة الموظف، مؤتمتة من طرف إلى طرف

إدارة دورة حياة الموظف داخل أودو — التعيين وفترة التجربة والإجراءات التأديبية وإنهاء الخدمة، بموافقات وتقارير من سجلات حيّة.

6مراحل داخل أودو

1سجل لكل موظف

0جداول بيانات متبقية

الوضع

كانت العمليات موجودة لكنها موزّعة بين أودو والبريد ومجموعة جداول يتولاها شخص واحد. التعيين قائمة مهام يتذكّرها أحدهم. ومراجعات فترة التجربة تحدث حين يتذكّرها مدير. والحالات التأديبية مجلّد. وإنهاء الخدمة ما طُلب من آخر مغادر توقيعه. وكل تقرير يُعاد بناؤه يدويًا، ما جعله مكلفًا وغير قابل للتحقق — إذ يمكن لشخصين أن ينتجا عددين مختلفين للشهر نفسه دون تفسير.

ما فعلناه

رسمنا دورة حياة الموظف كما تجري فعلًا — التعيين وفترة التجربة والحضور والإجازات والإجراءات التأديبية وإنهاء الخدمة — ونقلنا كل مرحلة إلى أودو بمالك محدد وموافقة وتاريخ يفرضه النظام لا ذاكرة شخص. تواريخ انتهاء فترة التجربة تُطلق مراجعتها قبل انقضائها. والحالات التأديبية تحمل أدلتها ونتيجتها على سجل الموظف. وإنهاء الخدمة يمرّ بالقائمة نفسها في كل مرة، بما فيها إعادة الصلاحيات والعُهد التي تُنسى عادةً. وحين احتاجت مرحلة ما لا يوفّره أودو، كتبنا لها وحدة بدل جدول بيانات، لتحمل الصلاحيات وسجل التدقيق نفسه.

النتيجة

تاريخ الموظف كاملًا — التعيين والتثبيت والإنذار والترقية والمغادرة — على سجل واحد، مع من وافق على كل خطوة ومتى. وكل رقم في الموارد البشرية يُولَّد من تلك السجلات، فيحصل شخصان يسألان السؤال نفسه على الإجابة نفسها ويمكنهما تتبّعها. واختفت الجداول ومعها الاعتماد على شخص بعينه.

أسماء العملاء محجوبة، والنطاق والأرقام مذكورة بدقة.